In der vergangenen Woche war David Eckert bei uns und führte über mehrere Tage hinweg ganztägige interne Fortbildungen zum Thema Kommunikation und Gesprächsführung mit allen Teams der sbh durch. Die Fortbildung knüpft an unsere jährlichen Schulungstermine zum Thema Deeskalation an und ist fester Bestandteil unsere Gewaltschutz- und Sicherheitskonzepts.
Der Schwerpunkt lag auf Impact-Techniken, die in Beratungsgesprächen als Visualisierung genutzt werden können, um Ziele unserer Klient:innen klarer zu machen. Ein spannender und praxisnaher Input, der unsere Kolleg:innen in ihrer täglichen Arbeit stärkt und die Zusammenarbeit mit unseren Klient:innen weiter verbessert.
Vielen Dank an David Eckert für die inspirierenden Impulse und die wertvollen Anregungen!
Autor: Sebastian Hämmerle (Öffentlichkeitsarbeit)